fast ile dolandirildim ne yapmalıyım ne demek?

FAST dolandırıcılığına maruz kalmanız üzücü bir durum. İşte yapmanız gerekenler:

1. Hemen Bankanızı/Ödeme Kuruluşunuzu Arayın:

   • En hızlı şekilde bankanızı veya ödeme kuruluşunuzu (Papara, Paycell vb.) arayarak durumu bildirin. İşlemi durdurma veya ters ibraz (chargeback) imkanlarını sorun. Dolandırıldığınızı açıkça belirtin.
   • Hesabınızın güvenliğini sağlayın. Gerekirse kartlarınızı bloke ettirin ve şifrelerinizi değiştirin.

2. Hemen Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunun:

   • En yakın Cumhuriyet Başsavcılığına giderek veya online olarak (e-Devlet üzerinden bazı durumlarda mümkün olabilir) suç duyurusunda bulunun.
   • Dolandırıcılıkla ilgili tüm bilgileri (işlem dekontu, iletişim bilgileri, varsa yazışmalar, ekran görüntüleri vb.) delil olarak sunun.
   • Dolandırıcılık suçundan şikayetçi olduğunuzu belirtin.

3. Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığına Başvurun:

   • Siber%20Suçlar uzmanları, online dolandırıcılık vakalarında deneyimlidir. Emniyetin ilgili birimine başvurarak yardım isteyin.

4. Kanıtları Saklayın:

   • Dolandırıcılıkla ilgili tüm yazışmaları, dekontları, ekran görüntülerini, iletişim bilgilerini ve diğer kanıtları saklayın. Bunlar, hem bankanızın incelemesi hem de hukuki süreç için önemlidir.

5. Gelecekteki Dolandırıcılıkları Önleyin:

   • FAST işlemleri de dahil olmak üzere, online ödeme yaparken dikkatli olun. Tanımadığınız kişilere veya güvenilir olmayan platformlara para göndermeyin.
   • Oltalama (phishing) saldırılarına karşı dikkatli olun. Şüpheli e-postalara veya mesajlara tıklamayın ve kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.

6. Tüketici Hakem Heyetine Başvurun (Gerekirse):

   • Eğer bankanız veya ödeme kuruluşunuz dolandırıcılıkla ilgili talebinizi reddederse, Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünebilirsiniz.

Unutmayın, hızlı hareket etmek ve ilgili mercilere başvurmak, kaybınızı telafi etme şansınızı artırabilir.